Вопросы и ответы
Собрали то, что спрашивают чаще всего: подбор оборудования, документы, доставка и монтаж. Если вопроса нет в списке — напишите, ответим и добавим сюда.
Не нашли ответ?
Позвоните или напишите в WhatsApp — отвечаем в рабочее время в течение часа.
О магазине
Вы официальный представитель брендов?
Нет. Мы не официальные представители производителей, но продаём продукцию различных брендов по газификации, электрике, отоплению и водоснабжению. Гарантия на оборудование — по паспорту производителя.
Что можно у вас купить?
Оборудование и материалы для газификации, электрики, отопления и водоснабжения: клапаны, сигнализаторы, счётчики, подводку, краны, кабель, автоматы, радиаторы, трубы и многое другое. Ассортимент — в каталоге на сайте.
Что делать, если позиции нет в каталоге?
Напишите артикул или название — привозим под заказ, обычно 3–5 рабочих дней. Сообщим цену и срок до оплаты.
Подбор оборудования
Как понять, какой диаметр клапана КТЗ нужен?
Диаметр подбирается по резьбе существующего газопровода: DN15 обычно для бытовых плит, DN20 для котлов, DN25–DN40 для котельных и коммерческих объектов. Если не уверены — пришлите фото участка газопровода с рулеткой в WhatsApp, подскажем точно.
Нужен ли сигнализатор, если стоит клапан КТЗ?
Это разные задачи. КТЗ перекрывает газ при пожаре, сигнализатор САКЗ — при утечке метана или превышении CO. Для котлов в жилых помещениях обычно требуют оба устройства.
Подскажете совместимость по проекту?
Да. Пришлите PDF проекта или фото сметы на почту магазина или в WhatsApp — соберём список позиций с ценами и наличием.
Газ: что делаем и что нет
Вы занимаетесь газификацией?
Мы занимаемся проектной документацией по газификации и помогаем с проектом и установкой оборудования. Подробности — на странице «Проект газификации».
Вы устанавливаете счётчик газа, САКЗ, пломбируете?
Нет. Опломбирование, установку счётчика газа, САКЗ и подобные работы выполняет только газоснабжающая организация. Само оборудование можно купить у нас.
Какие документы идут с оборудованием?
Паспорт изделия и сертификат соответствия — в комплекте или отдельным файлом. Для газового оборудования это те документы, которые запрашивает газовая служба при приёмке.
Обязателен ли термозапорный клапан?
Установка клапана на вводе газопровода в помещение требуется согласно ППБ-01-03. Ставится первым по направлению потока газа. Точные требования для вашего объекта уточняйте в газоснабжающей организации.
Отопление и электрика
Делаете ли вы монтаж отопления?
Да, можем сделать просчёт и монтаж отопления. Оставьте заявку на странице «Монтаж отопления» или позвоните — обсудим задачу.
Кто выполняет монтаж электрики?
Монтажники, с которыми мы работаем. Они делают просчёт и монтаж; заявку принимаем и согласуем мы. Подробности — на странице «Монтаж электрики».
Устанавливаете ли вы водяные счётчики?
Нет, установкой водяных счётчиков мы не занимаемся. Сами счётчики можно купить в магазине.
Заказ, оплата и доставка
Как оформить заказ, если не хочется собирать корзину?
Пришлите список позиций в WhatsApp, Telegram или на почту магазина. Соберём заявку, посчитаем и вернёмся со сроком.
Можно ли забронировать товар и забрать позже?
Да, держим собранный заказ 3 рабочих дня. Дольше — по договорённости.
Когда отдадите заказ?
Заказы, оформленные до 16:00, собираем и отдаём в тот же рабочий день. По Майкопу доставляем в день заказа или на следующий.
Сколько стоит доставка?
Самовывоз бесплатно. Майкоп — 300 ₽, бесплатно от 5 000 ₽. Республика Адыгея — от 500 ₽. По России — по тарифу СДЭК или ПЭК.
Можно ли вернуть товар?
14 дней с даты получения, если товар не эксплуатировался и сохранена упаковка. Счётчики с сорванной пломбой возврату не подлежат.
Работаете с самозанятыми и организациями?
Да, выставляем счёт по ИНН, работаем по договору поставки, передаём накладную и счёт-фактуру.
По вашему запросу ничего не нашлось. Задайте вопрос ниже — ответим.
Задать свой вопрос
Ответим на почту или в мессенджер. Частые вопросы добавляем на эту страницу.