Перейти к содержанию
Майкоп, ул. 3 Интернационала, 165 Пн–Пт 9:00–18:00 · Сб 9:00–16:00

Вопросы и ответы

Собрали то, что спрашивают чаще всего: подбор оборудования, документы, доставка и монтаж. Если вопроса нет в списке — напишите, ответим и добавим сюда.

Не нашли ответ?

Позвоните или напишите в WhatsApp — отвечаем в рабочее время в течение часа.

+7 996 533-72-35

О магазине

Вы официальный представитель брендов?

Нет. Мы не официальные представители производителей, но продаём продукцию различных брендов по газификации, электрике, отоплению и водоснабжению. Гарантия на оборудование — по паспорту производителя.

Что можно у вас купить?

Оборудование и материалы для газификации, электрики, отопления и водоснабжения: клапаны, сигнализаторы, счётчики, подводку, краны, кабель, автоматы, радиаторы, трубы и многое другое. Ассортимент — в каталоге на сайте.

Что делать, если позиции нет в каталоге?

Напишите артикул или название — привозим под заказ, обычно 3–5 рабочих дней. Сообщим цену и срок до оплаты.

Подбор оборудования

Как понять, какой диаметр клапана КТЗ нужен?

Диаметр подбирается по резьбе существующего газопровода: DN15 обычно для бытовых плит, DN20 для котлов, DN25–DN40 для котельных и коммерческих объектов. Если не уверены — пришлите фото участка газопровода с рулеткой в WhatsApp, подскажем точно.

Нужен ли сигнализатор, если стоит клапан КТЗ?

Это разные задачи. КТЗ перекрывает газ при пожаре, сигнализатор САКЗ — при утечке метана или превышении CO. Для котлов в жилых помещениях обычно требуют оба устройства.

Подскажете совместимость по проекту?

Да. Пришлите PDF проекта или фото сметы на почту магазина или в WhatsApp — соберём список позиций с ценами и наличием.

Газ: что делаем и что нет

Вы занимаетесь газификацией?

Мы занимаемся проектной документацией по газификации и помогаем с проектом и установкой оборудования. Подробности — на странице «Проект газификации».

Вы устанавливаете счётчик газа, САКЗ, пломбируете?

Нет. Опломбирование, установку счётчика газа, САКЗ и подобные работы выполняет только газоснабжающая организация. Само оборудование можно купить у нас.

Какие документы идут с оборудованием?

Паспорт изделия и сертификат соответствия — в комплекте или отдельным файлом. Для газового оборудования это те документы, которые запрашивает газовая служба при приёмке.

Обязателен ли термозапорный клапан?

Установка клапана на вводе газопровода в помещение требуется согласно ППБ-01-03. Ставится первым по направлению потока газа. Точные требования для вашего объекта уточняйте в газоснабжающей организации.

Отопление и электрика

Делаете ли вы монтаж отопления?

Да, можем сделать просчёт и монтаж отопления. Оставьте заявку на странице «Монтаж отопления» или позвоните — обсудим задачу.

Кто выполняет монтаж электрики?

Монтажники, с которыми мы работаем. Они делают просчёт и монтаж; заявку принимаем и согласуем мы. Подробности — на странице «Монтаж электрики».

Устанавливаете ли вы водяные счётчики?

Нет, установкой водяных счётчиков мы не занимаемся. Сами счётчики можно купить в магазине.

Заказ, оплата и доставка

Как оформить заказ, если не хочется собирать корзину?

Пришлите список позиций в WhatsApp, Telegram или на почту магазина. Соберём заявку, посчитаем и вернёмся со сроком.

Можно ли забронировать товар и забрать позже?

Да, держим собранный заказ 3 рабочих дня. Дольше — по договорённости.

Когда отдадите заказ?

Заказы, оформленные до 16:00, собираем и отдаём в тот же рабочий день. По Майкопу доставляем в день заказа или на следующий.

Сколько стоит доставка?

Самовывоз бесплатно. Майкоп — 300 ₽, бесплатно от 5 000 ₽. Республика Адыгея — от 500 ₽. По России — по тарифу СДЭК или ПЭК.

Можно ли вернуть товар?

14 дней с даты получения, если товар не эксплуатировался и сохранена упаковка. Счётчики с сорванной пломбой возврату не подлежат.

Работаете с самозанятыми и организациями?

Да, выставляем счёт по ИНН, работаем по договору поставки, передаём накладную и счёт-фактуру.

Задать свой вопрос

Ответим на почту или в мессенджер. Частые вопросы добавляем на эту страницу.

    Нажимая «Отправить вопрос», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.